« Orienter, informer et conseiller la clientèle sur les produits et services qu’offre la société. »

Le titulaire du BTS Banque aura en charge toutes les opérations nécessaires au bon fonctionnement des comptes clients, la distribution des produits et des services attachés aux comptes, la promotion et l’utilisation des technologies de l'information, la distribution de produits d’épargne bancaires et non bancaires et de gestion collective, la promotion des crédits à la consommation, des crédits immobiliers et des produits d’assurance et le montage des dossiers ainsi que le suivi et la gestion des risques clients.

Le programme de ce BTS

• Pratiquer les ouvertures de compte de toute nature en recueillant les informations et les documents prescrits.
• Distribuer l’ensemble de la gamme de produits (épargne monétaire et financière, assurances), services (moyen de paiement, banque à distance, monétique) et financements (besoins courants, consommation, immobilier) proposés par l’établissement, en connaissant les caractéristiques techniques et conditions d’utilisation.
• Analyser un portefeuille de clientèle en utilisant avec pertinence les indicateurs fournis par l’établissement, en identifiant les points forts et les situations à risque commercial, suivre et vérifier l’atteinte des objectifs en cohérence avec la stratégie de l’entreprise.
• Exploiter les fichiers commerciaux, dans le cadre de la préparation d’actions commerciales.
• Participer à la gestion des risques au quotidien, effectuer les contrôles requis, connaître et appliquer les procédures, appliquer les consignes de l’établissement en matière de conformité.

Rythme de l’alternance

Formation diplômante sur 2 années scolaire.
En alternance, rythme : 1 semaine en formation et 3 semaines en entreprise.
Durant la scolarité, des examens blancs sont consacrées aux élèves ainsi que deux semaines de révisions avant les examens.

Qualités personnelles requises

• Adaptabilité et curiosité
• Esprit d’équipe
• Ténacité, ambition, créativité
• Dynamique, actif, volontaire
• Capacité à gérer son temps
• Polyvalence
• Qualité relationnelle

Perspectives professionnelles

• Assistant Responsable administratif
• Assistant Directeur Commercial
• Assistant polyvalent d’un chef d’entreprise
• Assistant Manager