Le responsable marketing opérationnel coordonne et conçoit les actions marketing définies par la stratégie de l’entreprise et travaille en étroite collaboration avec le service commercial. A l’écoute du marché et de la concurrence, il propose des actions à mettre en place, contribue à l’animation des ventes et au lancement de nouveaux produits. Il pilote la gestion de la relation client. Ses missions varient en fonction de la taille de l’entreprise et de son organisation mais il assure souvent des actions de communication.